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【就业信息】​理想汽车2022届校园招聘简章

发布时间:2021-12-27 发布者:张立亮 点击:

理想汽车2022届校园招聘简章

【理想汽车公司介绍】

理想汽车(Li)创立于2015年7月1日,总部位于北京,自有的生产基地位于江苏常州,上海建有研发中心。理想汽车的创始人李想是中国著名的连续创业家,80后企业家代表人物,曾创办全球访问量最大的汽车网站汽车之家。2020年7月30日,理想汽车在美国纳斯达克证券市场正式挂牌上市。理想汽车官网地址:https://www.lixiang.com/

1、 与理想同行:

“理想”—源于我们对于用户需求的用心思考,源于我们对于技术研发的扎实投入;

2、 全业务覆盖:

现有员工超过9000人,涵盖产研、技术、生产制造和销售售后等部门,包含汽车研发、自动驾驶、智能与信息技术、供应链、生产制造、职能、综合管理类岗位;

3、 多城市覆盖:

目前在北京、上海、常州设常驻办公地点,截至9月全国拥有153家的零售中心,覆盖近85个城市;售后维修中心及授权钣喷中心223家,覆盖165个城市;

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【理想汽车校园招聘】

2015年的夏天,理想汽车成立,一路走来承载了一群人的理想,激情创新勇往直前,一路成长一路收获。

2021年的夏天,理想汽车汇聚了各个领域的精英人才,他们具有广博的视野、充满热忱,为了取得不同凡响的成就,孜孜以求,不断奋进。我们希望遇到年轻的你,让自己与众不同。

为理想,迎挑战,虚位以待。

人才理念: 掌控自己的命运,挑战成长的极限。

【我们能为你提供的】

1. 为你的理想保驾护航

舒适办公环境/最高比例六险一金/富有竞争力的薪酬体系/免费午餐晚餐补助/免费班车企业打车;

2. 让你的理想茁壮成长

新人入职训练营/一对一导师带教/高七北斗计划/TBP工作法则/LSA(OKR)培训

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【我们需要这样的你】

一、 招聘对象:2021年1月至2022年12月之间毕业的海内外毕业生

(中国内地院校以毕业证、中国港澳台及海外地区院校学位证时间为准)

二、 招聘岗位

(一) 储备维修店长(工作地点:全国48城)

岗位职责:

1、按照标准服务流程和维修工艺流程,完成从用户提出需求至结束令用户满意的售后服务完整流程;

2、独立完成接车前准备工作、完成维修制单、执行维修、维修过程中沟通协调、质检、结算、交车;

3、视情况需求,向用户提供上门维修、电话答疑、预约到店、呼叫道路救援等服务措施;

4、管理用户信息并维护用户关系、提升用户满意度;

5、负责指定工具、设备、设施、车辆的日常养护、定期保养工作;

6、完成上级领导指派的其它相关工作。

任职要求:

1、本科及以上学历、C1及以上驾照,驾驶熟练(2022年7月入职前拿到驾照);

2、具备用户服务意识、责任心强,并贯彻到日常工作中

3、具有独立迅速解决问题的能力,极强的表达技巧和书面表达能力,具有追求成效的精神;

4、具有国家颁发低压电工证书(或入职2月内获取低压电工证书即可)。

(二) 维修专员(工作地点:全国48城)

岗位职责:

1、负责维修工单的制作;

2、负责维修车辆的日常保养;

3、负责维修车辆的一般拆装;

4、负责维修车辆的质检;

5、负责维修车辆的清洗;

6、负责维修工单的结算。

任职资格:

1、大专及以上学历、C1及以上驾照,驾驶熟练;

2、1-3个月维修相关实习;

3、良好的沟通能力和服务意识,有较强的责任感;

4、持有维修职业资格证书和国家低压电工证书(或入职2月内获取低压电工证书即可)。

(三) 储备售后服务专家(偏管理)

岗位职责:

1. 快速并准确提供城市车主服务包含但不限于车辆使用咨询,预约到店、上门维修、呼叫道路救援等全部服务内容;

2. 在企业微信平台,维护、保持城市级服务专家的专业IP形象,建立起良好的用户服务口碑;

3. 负责带领1-4人团队,处理员工升级问题处理,及时响应并跟进所在城市车主需求,提供满意的服务体验;

4. 负责不满意及投诉案件跟进及处理,为车主寻找并提供最佳的服务方案;

5. 负责协调中央及城市门店跨团队配合,并协助团队调动相关资源,保障车主服务体验;

6. 负责对城市各项业务指标达成,提升城市运营结果;

7. 负责团队人员管理及人员各阶段专业能力提升。根据质检结果与团队内部进行沟通改善形成闭环,辅导员工提升及业绩达成。对于待提升员工可以进行目标设定,并通过有效管理手段进行验证和追进。

任职资格:

1. 统招本科以上;

2. 取得C1以上驾照且具备熟练的驾驶能力,能够独立完成车辆移动;

3. 普通话标准,熟练操作电脑;

4. 有售后、线上客服实习经验优先。

(四) 售后服务专员(客服方向)

岗位职责:

1. 为车主们提供车辆使用基础保障,解决产品使用及服务的需求;

2.为用户提供预约到店、上门维修、呼叫道路救援等服务解决方案;

3.通过车辆的监控,主动帮助用户匹配合适资源,不断提升用户体验;

4.为车主解决在产品和服务上提出的疑虑或者抱怨,确保用户满意;

5.负责记录、收集用户的意见建议,并通过系统进行记录并对反馈内容进行跟进解决。

任职资格:

1.大专学历及以上,汽修相关专业优先;

2. 取得C1以上驾照且具备熟练的驾驶能力,能够独立完成车辆移动;

3. 普通话标准,熟练操作电脑;

4. 有售后、线上客服实习经验优先。

工作地点:北京

同时岗位不断新增中,更多岗位及职责要求可登录理想汽车校招官网官方微信公众号查看。

工作时间:做五休二,八小时工作制

薪酬待遇:7000元/月-8000元/月,五险一金 午餐等福利应有尽有

三、 校招流程

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